• vacature

vacature

medewerker reserveringen la bergère group
(fulltime – 38 uur per week) 

Locatie: Maastricht
Startdatum: per direct

La Bergère Group (LBG) ontwikkelt en exploiteert innovatieve hospitality concepten. Al sinds 2007 werken wij met een jong team aan leuke, bijzondere en opvallende hotelconcepten met kwaliteit. En met succes: LBG heeft al meerdere awards mogen ontvangen, waaronder 3x Best Hotel Concept van het jaar (Entree Magazine Hospitality & Style Awards), de Dutch Hotel Award en de IMMENS MVO award.

Ons geheim? Keep it fun en blijf verrassen! Kernwoorden binnen ons bedrijf zijn gastvrijheid, creativiteit, onorthodox verrassend en persoonlijke aandacht. Deze aspecten zijn in alle bedrijfsprocessen verweven.

We werken in een informele setting. We houden van je eigen inbreng en stimuleren je om deze proactief te delen, zodat jij je verder kunt ontwikkelen en samen met jou ook LBG. We zijn een groeiende organisatie en doen dit dankzij en samen met ons team. Wil jij een uitdaging waarin je een bijdrage kunt leveren aan groei en waarin je ook zelf kan doorgroeien? Dan biedt La Bergère Group jou de unieke kans. 

Functieomschrijving

Als medewerker reserveringen ben je verantwoordelijk voor het aannemen en afhandelen van reserveringen, het verstrekken van informatie over alle hotels van LBG en het ondersteunen van de sales activiteiten van La Bergère Group. Jij zorgt ervoor dat alles tot in de puntjes geregeld is voor de mensen die bij ons blijven overnachten.

Jij…

  • voert verkoopgesprekken en verstrekt informatie, zowel telefonisch als per e-mail;
  • neemt reserveringen aan en verwerkt deze correct in het reserveringssysteem;
  • bevestigt reserveringen;
  • bewaakt optionele reserveringen en zorgt voor een correcte follow-up;
  • handelt commercieel met betrekking tot up-selling en cross-selling;
  • neemt feedback en klachten aan en volgt deze op;
  • gaat verantwoordelijk en proactief om met de vastgelegde revenu management techniek;
  • voert overige werkzaamheden uit, zoals het beantwoorden van reviews, administratieve werkzaamheden en eventueel uithelpen bij operationele werkzaamheden bij andere afdelingen.
Functie-eisen

Jij…
  • hebt een enthousiaste en klantgerichte instelling;
  • bent inventief, oplossings- en servicegericht;
  • zet je altijd voor minimaal 100% in en werkt graag met wisselende diensten inclusief weekenden;
  • blinkt communicatief uit met je vaardigheid in de Nederlandse taal. Meertaligheid in Engels en Duits is een pre;
  • bent daadkrachtig en commercieel;
  • hebt ervaring met HotelConcepts of een soortgelijk reserveringsysteem;
  • ziet  jezelf werken binnen een dynamisch jong bedrijf;
  • bent een teamplayer met een flinke dosis verantwoordelijkheidsgevoel.
Herken jij jezelf in bovenstaand profiel en durf je de uitdaging aan? Stuur dan een motivatie en je cv met pasfoto naar Denise Gehlen, d.gehlen@la-bergeregroup.com.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.